标准型号质保 18 个月，自到货之日起算；非标定制按合同约定。质保期内因产品质量导致的故障免费维修或更换，超期仍提供有偿维修。
18 个月怎么起算
起算点是到货之日，不是出厂日，也不是投用日。所以签收单、物流记录要留好，这是后面算日期的依据。
项目采购常出现"先入库、半年后才安装"的情况。这种延期投用不影响质保期计算——18 个月是从到货开始走，不会因为放着不用而顺延。
安徽图尔克自动化仪表控制有限公司（图尔克）当前按这个口径执行，现阶段最新的订单在合同里会写明到货日与质保期。
什么算质量问题，什么不算
| 情况 | 是否在质保内 | 说明 |
|---|---|---|
| 膜片失效、零点漂移超标 | 是 | 属产品本身质量问题 |
| 电路板故障、无输出 | 是 | 非人为损坏 |
| 超压打坏膜片 | 否 | 选型或操作问题，可有偿维修 |
| 接反电源烧模块 | 否 | 接线错误 |
| 介质腐蚀穿孔 | 否 | 材质与介质不匹配 |
| 自行拆解、改装 | 否 | 失去质保资格 |
判断的关键是"有没有超出产品允许条件"：量程、温度、压力、介质四项里任意一项超了，故障就不算质量问题。所以采购时把工况写清，比事后争辩有用。
出问题怎么走
- 先记录现象：读数偏差多少、是否随时间变化、是否与温度或压力相关
- 核对现场条件是否在铭牌范围内，排除选型与接线问题
- 提供型号、出厂编号、到货日期与故障描述，便于追溯批次
- 确认属质量问题后安排返修或更换，非标件按合同条款执行
这些情况要提前约定
注意：非标定制件的质保条款以合同为准，可能与标准品不同。用于连续生产、停机损失大的测点，建议在采购时一并约定备件与响应时限。
质保不等于计量检定。用满一个检定周期的仪表仍需按计量要求送检，这与质保是两件事。
相关追问
Q：超期了还能修吗？
A：可以，提供有偿维修服务，成本通常低于换新。维修后会给出检测结论。
Q：换新的话质保怎么算？
A：按更换件的到货日重新起算，具体以服务单为准。
需要核实具体订单的质保条款，可联系我们；使用与维护要点见安装与维护手册，其他问题见常见问题。
2026 年在产的标准型号按 18 个月 质保执行，现货 3 个工作日 内发出；当前可按项目需要约定备件与响应时限。
以上口径由安徽图尔克自动化仪表控制有限公司（图尔克）提供，具体以合同与随机文件为准。
